朱玉蓉 ，1985年11月出生 ， 2010年6月在西寧中油燃氣參加工作 ，現任生產調度中心調度副主管 ，2016年度被評為公司先進個人 ，2019年被評為集團公司優秀員工 。2018年年底 ，西寧燃氣調度員朱玉蓉被推到了副調度長位置 。

再不能只做調度員的本職工作了 ，必須運籌帷幄操控11座燃氣場站 ，調控指揮供氣和城市燃氣管網運行 ，在突發事件面前快速反應應急指揮 。首先要保證居民燃氣用戶不能受凍 ，還要盡最大努力降低公司的運營成本……“上游公司”“額定氣量”“氣量分配”等等關鍵字 ，裝滿了朱玉蓉的腦子 。在多項艱難選擇中 ，調度中心還受理了上百起與氣壓大小 、氣量多少的投訴 。

在超負荷工作中 ，朱玉蓉理清頭緒 ，全身心化解用戶的不滿 。將每條調度指令 ，數十次地對用戶解釋與安撫 ，竭力做得兩全其美 ；她主動分析氣量需求變化 ，帶領調度人員即時調整各個相關場站壓力的協調配合 ，還要隨時調整甘河轉移氣量及LNG氣量……只能在採暖供氣高峰時期 ，每晚晚高峰結束後才能回家 ，天還沒亮就要趕在用氣早高峰之前趕到工作崗位位。

履新時一多半的老調度員退休或轉崗 ，新員工多 ，朱玉蓉就安排全體調度人員強化專業培訓 ，讓新人儘快進入角色 ，激發老調度員的激情與活力 。她草擬了第一份調度員三年培訓計畫 。經領導審核修訂 ，立即著手實施 ，全員理論學習並形成學習制度 ；進行桌面推演 ，每人都學習大型停氣方案的制定 ，到各場站現場學習 ，實地掌握場站的工藝流程 ，提醒大家自發查找工藝流程上相當細微的差別 ；通過製作課件對調度工作系統分解 ；以師帶徒 ，實施後備人才培訓……

朱玉蓉帶領的調度團隊 ，在2019年先後制定了百余項涉及場站工藝調整 、管網停氣施工 、應急搶險指揮等各類預案和指令編制 。

做燃氣調度 ，除了日常工作外 ，必須像半個專家或學者 。朱玉蓉帶領調度團隊對歷年來的用氣量專業分析 ，提前制定了專項應急預案 ，確保在出現突發事件後依據預案及時合理調度指揮 ，保障城市管網安全運行 ；他們編制了年度管網優化方案 ，並推進 ；通過定期匯總 、分析各類繁雜的資料 ，編制了《2019～2020年度西寧市冬季保供應急預案》 ，讓每位調度員全員對各種專項預案心知肚明 ，確保在應急狀態下每位元成員都能臨危不亂 、有條不紊地完成每個指令 。

朱玉蓉知道 ，未來的路很長 ，新情況或問題還可能會出現 ，她有信心帶領西寧燃氣調度團隊 ，盡心竭力將每項工作做得更好 ，用行動給集團及西寧燃氣隨時交出更加滿意的答卷 。