進入三月份以來 ，為了使用戶能夠正常運作起來 ，保證第一時間掌握使用者資訊 ，公司領導帶領全員齊心協力 ，提前做好保障供氣工作 。

每日巡線人員需要徒步幾公里路程檢查管線 ，遇山翻山 ，遇河過河 ，保障管線安全運行 ，維護人員提前做好一切通氣準備 ，深入瞭解使用者複產情況 ，檢查各項燃氣設備 ，保證能夠安全順利通氣 ，一線值班人員堅持24小時即時監控 ，錄取資料 ，保證管線安全運作 ，客服人員堅守充氣崗位 ，接觸外來人員最頻繁 ，但始終以最優質的服務態度面對使用者 ，客服建立用戶管理群 ，加強對用戶的管理 ，積極做好溝通工作 ，避免滯後的現象發生 。工作看似平常 ，但卻是為復工複產前期奠定了基礎 ，同時也給予了用戶能夠儘快復工複產的信心 。

疫情雖重 ，但對使用者的服務品質不會減，疫情雖無情 ，但對用戶依舊充滿熱情 ，積極回應復工複產號召 ，做好一切順利供氣工作 。