4月18日 ,易联云系统交流会在仙桃多宝体育公司举行 。参加本次交流会的有集团信息中心 、易联云项目经理及仙桃中油 、南京中油 、南昌中油 、大余中油的多家公司分管领导和客服人员 。
本次交流会旨在提升使用者的服务体验 ,提高服务效率和服务质量 。交流会围绕Eslink平台,客服系统 ,通过介绍Eslink系统 ,介绍交流云安检 、云抄表 、云工单 、云呼叫 、云坐席 、云推送 、自助缴费机 、远程物联网表 、系统对接等功能 ,分析系统上线后日常使用情况 。交流过程中大家各抒己见 ,对日常可能存在的问题进行补充 ,大家集思广益 ,通过经验分享与交流 ,实际个案分析与系统对接服务 ,提升对系统的认识度 ,大家各自都获得了很大收获和启发 ,交流会取得了圆满成功 。
通过本次交流会 ,仙桃中油进一步完善了系统升级 。系统的全面上线 ,使得仙桃中油全面提升了公司管理水平及使用者服务满意度 。