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延服务赢客户信任 抢市场创营销模式
发布时间 :2018-08-02

经多方市场调研 ,枣庄多宝体育有限公司于719日开展为加气车辆免费清洗服务业务 ,以此拓展市场 ,巩固客源 。刷车业务开展起来 ,场站员工的工作量增加了 ,尤其是在炎炎夏日 ,没有一位员工抱怨懈怠 ,大家都看到了前来加气车主欣喜的眼神 。

为提高洗车水平 ,公司前期还组织员工到本地知名汽车美容会所学习车辆清洗 ,员工们通过学习提高了服务质量 ,减少了服务时间 。免费洗车活动获得了客户的认可 ,场站日均销气量提高1000m³ ,随着市场口碑进一步发酵 ,销气量还会有较大的提升空间 。

枣庄公司一直以来都将服务工作作为应对市场竞争的重要抓手 ,年初就制订了具体的工作目标 ,除为客户清洗车辆等延伸服务之外 ,还在流程设计 、人员培训 、引入科技管理等方面拓展服务项目 ,强化服务功能 ,优化服务程序 ,赢得了市场和客户的一致好评 。