1月12日 ,经西宁市行政审批服务局考核评选 ,西宁多宝体育派驻市行政审批服务局窗口被评为年度“优秀派驻窗口” 。
自2016年8月公司营业厅在行政审批服务局设立燃气柜台 ,2019年12月市民中心成立后又作为第一批单位进驻以来 ,公司营业厅派驻窗口始终秉承以人民为中心的理念 ,牢固树立客户至上的价值观 ,推动服务大提升工作下沉一线 ,严格执行首问负责 、一次告知 、限时办结等制度 ,强化窗口工作人员业务培训 ,打造“一岗多能”人才 ,优化业务流程 ,推行 “一窗受理”模式 ,大大缩短业务办理时间 ,特别是2022年为解决群众“上班时间没空办事 、休息时间没处办事”的困扰 ,按市民中心要求落实了每周六上午正常营业的规定 ,方便了群众办理燃气业务 ,彰显了燃气为民的服务情怀 ,受到群众的好评 ,在西宁评议平台上 ,公司服务评价满意度达100% 。
细微之处见真情 ,贴心服务暖人心 ,为民服务没有终点 ,“优秀派驻窗口”荣誉的获得是对公司窗口服务工作的充分肯定 ,下一步 ,公司派驻窗口将珍惜荣誉 ,再接再厉 ,不断提升工作水平和服务质量 ,持续深化“放管服”改革,打造“流程优 、效率高 、服务好”的营商环境 ,为广大燃气用户提供更加高效 、便捷 、优质的服务 ,不断提升人群众的幸福感和满意度 。