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服务向最后一公里延伸
发布时间 :2017-05-30


   近日 ,海马泉居民用户的通气投产 ,标志着青海甘河中油中泰燃气管输有限公司突破疆域格局 ,向居民用户 、区域外市场拓展的开始 ,全面开启公司经营范围多元化的战略格局 。

   海马泉村是典型的大西北村庄 ,村内分布错乱复杂 ,房屋更是多为夯土墙构筑而成 ,房屋犬牙交错,食宿区域分布不清 ,致使燃气管道敷设 、安装困难 ,村庄信息闭塞 ,居民接受新事物较慢 。

   针对海马泉村的特殊性 ,公司多次召开现场办公会和专题会 ,对管道铺设 、用气保障 、区域划分进行全面的分析研讨 。根据村庄的特点依据调压箱分布位置划分区域 ,按照调压箱控制的用户及架空管线进行编号排序 ,做到分片管理 。在安全方面实施架空管线 、立庭管及调压箱设置反光条 、悬挂警示牌等细致的工作 ,定期及不定期进行抢险演练 ,提高员工的抢险能力 ,做到遇事不慌 ,沉着冷静的处理突发事件 ,为海马泉村的通气提前做好各项准备工作 。同时 ,安全 、运营部门提前进驻村内 ,全面掌握管线敷设及使用者基本情况 ,摸排检查 、消除安全隐患 。针对乡村居民对燃气知识欠缺 ,安全意识薄弱的特变 ,公司还将以提供优质服务 ,供给清洁能源 ,提高居民生活质量 ,确保安全用气为目标 ,深入居民家中 ,逐户对室内燃气管道 、燃气设备进行认真检查 。同时对每户居民进行安全知识宣传 ,深入浅出介绍如何正确使用燃气设施 ,遇突发情况如何应对等燃气安全基本常识 。逐户登记家庭信息 ,建立用户台帐并留存燃气设施检查影像数据 ,方便对居民用户进行日常安全检查和上门服务 。

   海马泉村的通气成功,得益于市场经营全面化和服务管理细致化 、标准化,公司真正树立了以市场为导向 、以服务谋突破的发展思路 ,助力企业实现又快又好发展 。