近日 ，家住武汉市蔡甸区唐河村西山林语9-1-602业主汪先生专程来到蔡甸区行政服务大厅将“服务第一  全心为民  客户至上 暖至人心”的锦旗送到武汉东方多宝体育有限公司驻蔡甸区行政审批局窗口 ，并对燃气窗口服务人员易晓露主动暖心的服务给予了高度评价 。

据了解 ，11月18上午 ，来自西山林语的汪先生到政务服务大厅办理其他业务时 ，顺便到52号燃气窗口咨询燃气过户事宜 ，由于汪先生当时没有携带任何资料 ，但希望在短时间内能够办理完成 ，于是 ，工作人员易晓露主动添加汪先生微信号 ，请汪先生发送电子版帮其办理过户手续 。汪先生回家后立即将房产证 、身份证 、燃气卡用户号及表具止码通过微信发送过来 ，不到十分钟就帮助完成了燃气过户手续 。在征得用户同意后 ，主动把相关资料转给供电供水窗口 ，协助为用户完成水电过户手续 ，为用户提供了便利 。

今年以来 ，武汉东方多宝体育有限公司以提高用户用气获得感为落脚点 ，牢固树立“店小二”服务理念 ，在优流程 、强服务上下功夫 ，并积极响应蔡甸区政务服务大厅推进“一网通办”“一窗通办”“一事联办”的服务模式 ，从报装 、过户等业务全面探索推行“零跑腿”服务 ，不断提升用户用气获得感 、幸福感 。