朱玉蓉 ，1985年11月出生 ， 2010年6月在西宁多宝体育参加工作 ，现任生产调度中心调度副主管 ，2016年度被评为公司先进个人 ，2019年被评为集团公司优秀员工 。2018年年底 ，西宁燃气调度员朱玉蓉被推到了副调度长位置 。

再不能只做调度员的本职工作了 ，必须运筹帷幄操控11座燃气场站 ，调控指挥供气和城市燃气管网运行 ，在突发事件面前快速反应应急指挥 。首先要保证居民燃气用户不能受冻 ，还要尽最大努力降低公司的运营成本……“上游公司”“额定气量”“气量分配”等等关键词 ，装满了朱玉蓉的脑子 。在多项艰难选择中 ，调度中心还受理了上百起与气压大小 、气量多少的投诉 。

在超负荷工作中 ，朱玉蓉理清头绪 ，全身心化解用户的不满 。将每条调度指令 ，数十次地对用户解释与安抚 ，竭力做得两全其美 ；她主动分析气量需求变化 ，带领调度人员实时调整各个相关场站压力的协调配合 ，还要随时调整甘河转移气量及LNG气量……只能在采暖供气高峰时期 ，每晚晚高峰结束后才能回家 ，天还没亮就要赶在用气早高峰之前赶到工作岗位位 。

履新时一多半的老调度员退休或转岗 ，新员工多 ，朱玉蓉就安排全体调度人员强化专业培训 ，让新人尽快进入角色 ，激发老调度员的激情与活力 。她草拟了第一份调度员三年培训计划 。经领导审核修订 ，立即着手实施 ，全员理论学习并形成学习制度 ；进行桌面推演 ，每人都学习大型停气方案的制定 ，到各场站现场学习 ，实地掌握场站的工艺流程 ，提醒大家自发查找工艺流程上相当细微的差别 ；通过制作课件对调度工作系统分解 ；以师带徒 ，实施后备人才培训……

朱玉蓉带领的调度团队 ，在2019年先后制定了百余项涉及场站工艺调整 、管网停气施工、应急抢险指挥等各类预案和指令编制 。

做燃气调度，除了日常工作外 ，必须像半个专家或学者 。朱玉蓉带领调度团队对历年来的用气量专业分析 ，提前制定了专项应急预案 ，确保在出现突发事件后依据预案及时合理调度指挥，保障城市管网安全运行 ；他们编制了年度管网优化方案 ，并推进 ；通过定期汇总 、分析各类繁杂的资料 ，编制了《2019～2020年度西宁市冬季保供应急预案》 ，让每位调度员全员对各种专项预案心知肚明 ，确保在应急状态下每位成员都能临危不乱 、有条不紊地完成每个指令 。

朱玉蓉知道 ，未来的路很长 ，新情况或问题还可能会出现 ，她有信心带领西宁燃气调度团队 ，尽心竭力将每项工作做得更好 ，用行动给集团及西宁燃气随时交出更加满意的答卷。