为深入推进为民服务活动 ，持续提升公司服务能力，2020年5月29日上午9点 ，武汉东方中油公司在公司三楼会议室召开了“完善服务树形象  优化环境助发展”为主题的服务质量提升动员大会 ，公司领导 、部门负责人及班组长以上人员参加了会议 。

会议首先宣贯了湖北省 、武汉市及蔡甸区优化营商环境及双评议的会议精神 ；其次 ，对服务质量提升工作的实施进行了详细部署 ；最后 ，总经理陈刚做了《完善服务树形象  优化环境助发展》为主题的动员讲话 。他指出 ：2019年 ，公司以优化营商环境及双评议工作为服务质量提升的抓手 ，突出问题导向，以方便用户获得天然气满意度为重点 ，从减环节 、优流程 、压实效 、提效率等方面入手 ，不断优化 、简化服务流程 ，推行“一站式”办理和“互联网+”服务机制 ，为各类使用者提供了优质 、规范 、高效的服务 ，树立了武汉东方公司的良好形象 ，公司也荣获“武汉市服务示范窗口”荣誉称号 。2020年 ，面对突如其来的新冠肺炎疫情 ，公司全体员工众志成城 ，风雨同舟 ，在火神山建设 、全面落实居民保供措施 、助推复工复产等方面提供优质 、暖心的服务 ，得到省 、市 、区各级政府及社会各界的高度赞誉 。2020年 ，武汉东方中油将坚持需求及问题导向 ，聚焦群众反映的难点 、热点 ，树立“店小二”服务理念 ，以保障民生服务为重点 ，创新服务内涵 ，建立优质服务体系 ，完善互联网+服务体系 ，不断提高群众获得用气满意度 ，实现服务行为高效规范、服务能力显著增强 、服务质量持续提升 。

最后 ，会议就提升服务质量提出具体要求 ：一是提高认识 ，充分认识服务品质提升对推动公司持续发展的重要意义 ，坚持把服务质量提升工作作为重点工作任务来抓 ；其次牢固树立“店小二”服务理念 ，认真 、仔细梳理任务列表 ，将服务质量提升与优化营商环境工作紧密结合 ，营造优质的服务环境 ；最后是牢固树立一盘棋意识 ，公司各部门通力协作 ，凝聚合力共同提升公司整体服务水平 。

提升服务质量工作永远没有止境 ，武汉东方多宝体育有限公司在2020年将把服务质量提升与优化营商环境 、双评议等工作结合起来 ，与全面完成年度各项工作目标任务结合起来 ，团结一心 ，真抓实干 ，为集团公司发展做出新的贡献 ！