进入三月份以来 ，为了使用户能够正常运作起来 ，保证第一时间掌握用户信息 ，公司领导带领全员齐心协力 ，提前做好保障供气工作 。

每日巡线人员需要徒步几公里路程检查管线 ，遇山翻山 ，遇河过河 ，保障管线安全运行 ，维护人员提前做好一切通气准备 ，深入了解用户复产情况 ，检查各项燃气设备 ，保证能够安全顺利通气 ，一线值班人员坚持24小时实时监控 ，录取数据 ，保证管线安全运作 ，客服人员坚守充气岗位，接触外来人员最频繁 ，但始终以最优质的服务态度面对用户，客服建立用户管理群 ，加强对用户的管理 ，积极做好沟通工作 ，避免滞后的现象发生 。工作看似平常 ，但却是为复工复产前期奠定了基础 ，同时也给予了用户能够尽快复工复产的信心 。

疫情虽重 ，但对用户的服务质量不会减 ，疫情虽无情 ，但对用户依旧充满热情 ，积极响应复工复产号召 ，做好一切顺利供气工作 。